💡 Si le lien du mail de réinitialisation ne fonctionne pas : il doit s’agir de votre logiciel de mail qui ajoute quelque chose au lien et provoque ce problème de clé incorrecte. Si vous faites un copier-coller du lien au lieu de cliquer dessus, cela devrait fonctionner.
💡 Si vous ne recevez pas le mail de réinitialisation :
- Regardez dans vos spam, il y est peut-être arrivé par erreur.
- Attendez un-peu.
- Rechargez la page et cliquez sur renvoyer quand le navigateur vous le demande : cette action renvoie le mail.
- Copiez-collez l’URL de la page
https://www.off-investigation.fr/un-nouveau-mot-de-passe/dans un autre navigateur et essayez à nouveau. - Si ça ne fonctionne toujours pas, écrivez-nous à [email protected] !